建立牢固的客户关系运营客户忠诚度计划提升组织运营效率实现全渠道数字化经营相关行业解决方案了解产品详情→MA，即营销画布：
集权益、行为、营销为一体的自动化机制，无需人力自动营销，持续提升复购。
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线上商城：
帮助商家在不影响门店经营前提下，突破时间和地理的限制，开辟线上渠道，创造营收增量。
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三、建立牢固客户关系的最佳实践
以上，我们从企业为什么需要建立牢固的客户关系、遇到的困境以及如何建立牢固的客户关系角度出发，给到企业相应的方法论和解决方案。
最佳实践商家：
橙路蛋糕，淘品牌商家，产品仅有6寸以上的蛋糕，消费场景固定导致复购周期长。
商家经营痛点：
- 淘系公域拉新成本高，若老客无法及时回购，则导致总体利润率降低；
- 淘宝私域召回的时候，部分先进入公域再进入私域，私域流量被稀释，用户沉淀难且私域运营能力弱；
解决方案：
第一步：盘渠道、加企微、绑会员
- 流量渠道盘点：盘点橙路蛋糕公域流量来源，以及流量动向、转化情况；
- 用户触点设置：根据不同流量渠道的用户转化动线，在必须节点设计对应触点，引导用户加企微；
- 权益动力刺激：根据不同用户所处的状态，设计相应的权益，刺激用户下单转化。
第二步：用权益、造场景、准触达
- 会员营销体系设计：成为会员后通过系统对消费状态的识别，进行自动营销与流转打标；
- 造场景、强触达：通过不同的消费场景塑造结合会员权益，通过「企微助手」-「群发消息」触达用户，激活客户购买欲。
商家实践阶段性成果：
通过引导新客加企微，老客MA+AI外呼流失召回以及会员体系重新设计，30天内卖出蛋糕1600个 。