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商业法则:如何面对员工的“背叛” 刚和一个客户通完电话,他向我抱怨说,公司里有个业务员离职后,竟然开始挖公司的客户,真是让人头疼。听到这话,我心里也有点不是滋味,毕竟那业务员当初可是我一手带出来的。 其实,站在我的角度来看,用“背叛”这个词来形容他,可能有点太重了。他在职的时候,也没少为公司卖力啊。你刚开始起步的时候,他可是功不可没的。现在离职了,就因为他挖客户,你就说他背叛,这也太武断了吧。 说到底,这种心里难平的感觉,其实是因为你无法阻止客户的流失。如果那些客户根本不为所动,那你现在的情绪可能就会微妙地转变。说不定你还会私下嘲笑他,说他自不量力。 不可否认的是,从内部挖客户确实有信任优势,成功的概率也比同行大很多。但反过来想,这也暴露了公司管理上的漏洞。如果能把这次经历当成教训,回头优化一下公司的内部管理,那也不失为一种收获。 在我看来,真正的背叛是为了谋私利,在合作中背后捅刀子。离职了,那就是竞争对手,抢生意是商业法则,强者生存。 我和这个客户认识很多年了,所以说话比较直白。当然,我的观点未必大家都认可。但无论如何,面对这种情况,保持冷静,理性分析,或许能找到更好的解决办法。慈喀SEO百科客服QQ:853616368(具体细节可以问他)
独立开发初创公司慎选餐饮SaaS赛道 在2018年,我创业开发了一款餐饮SaaS软件,旨在帮助餐饮连锁企业实现数字化转型。当时,杭州的外卖行业迅速崛起,连锁加盟呈现野蛮生长态势,我意识到这是一个巨大的机会。然而,项目的发展并不如意。 经过半年的开发,我们的产品终于上线并获得了天使轮投资,还签约了多个连锁品牌。但随着推广的停滞,资金陆续被撤回,团队最终解散,项目以出售代码告终。这个经历让我认识到,小团队难以满足企业的个性化需求,也难以长期投入人力和资金去支持这些定制化的需求。 每次功能迭代和更新都需要投入大量时间和精力,这无形中加重了团队的负担,导致团队在维护现有客户与开发新客户之间陷入两难。最近,我体验了钉钉的低代码项目『宜搭』,其中的三个开箱即用的AI产品 — 仓库通、客户通和任务通,完美契合中小企业的需求: 仓库通:解决进销存问题。 客户通:分析用户偏好,优化产品。 任务通:高效管理门店人事和日常事务。 『宜搭』在低代码企业级应用领域的优势非常明显。除了强大的品牌背书,他们从一开始就专注于解决用户的实际问题。在企业业务线竞争激烈的情况下,很多公司即便做得不错,但在推广和市场影响力上却不如钉钉。 『宜搭』这个产品目前还处于前期阶段,开发者可以去了解下,或许是一个不错的方向。慈喀SEO百科客服微信:seo5951(有不明白的咨询他)
集成灶电源口位置不对?4招搞定! 今天上午,我来到新天地社区为客户安装集成灶。客户的厨房空间很大,采光和通风效果都非常好,不过橱柜还没安装。 首先,我们与客户沟通了机器的安装位置,然后开始安装。首先打孔安装止逆阀,连接排烟管,接着安装机器的机头,最后将机器推到指定位置完成安装。 客户家安装的是火星人X5B Pro蒸烤一体机,这款机器性价比非常高,外观设计时尚大气,搭配任何橱柜都非常高端大气。智能化的系统可以通过手机控制,让在家做饭变得非常简单方便。 在安装集成灶时,电源口留在集成灶后面怎么办?这里有几种解决方案: 装修水电时,电源口一定要留在集成灶两边。 如果电源口留在中间,无法放置集成灶,可以改到两边。 如果不想大改,也可以拉排插线解决。 安装完成后,我们告诉客户通了燃气后,再来上门调试机器并教客户如何使用集成灶。客户对我们的服务非常满意和认可。业务合作直接找慈喀SEO百科技术QQ:853616368(微信同号)洽谈。
打电话给客户前的准备事项 1. 提前和客户预约好时间 为了不打扰对方工作生活,跟客户通电话前要提前预约好一个时间,这样就不会贸然在不恰当的时间打扰客户,引起客户的反感,也或许能带来更好的通话效果。 2. 录音APP 对于听力不太好的外贸人,可以试试在手机里装个电话录音APP,这样即使一开始没有听清客户说的话,挂断电话后也可以通过录音反复确认。 3. FAQ 准备好你所能想到的客户可能涉及到产品、服务和公司等方面的问题和答案,以便在通话过程中第一时间回答客户的问题,表现出你的专业度,让客户留下好的印象并增加信任感。想了解更多请加慈喀SEO百科小编QQ:853616368
国际站流量来源解析:四类渠道详解 在国际站的流量来源中,买家和卖家的互动方式多种多样。根据数据参谋的分类,这些流量来源可以归纳为以下四类: 1️⃣ 搜索流量:当买家有明确的需求时,他们会通过搜索来寻找产品。这种流量主要来自自然搜索位和广告位,包括顶展、问鼎和直通车搜索广告。 2️⃣ 场景流量:买家在浏览时可能会被系统推荐的产品吸引,或者通过直通车推荐广告、各大导购会场和榜单等方式发现新的产品。 3️⃣ 互动流量:买家和卖家之间的直接互动也是流量来源之一。这包括收藏、加购、分享、信保订单、询盘和RFQ等互动方式。 4️⃣ 自增流量:商家通过自运营的方式,如客户通、True View、直播和站外引流等方式,来增加店铺的流量。 了解这些流量来源,可以帮助商家更好地制定营销策略,提升店铺的曝光率和销售额。慈喀SEO百科客服微信:seo5951(有不明白的咨询他)
集成灶收口,打胶更安全! 客户选择了火星人集成灶的F52 BC蒸烤一体款,这款集成灶拥有5.2千瓦的火力,烹饪体验极佳。吸风口的挡风玻璃可拆卸,方便清洁,保持卫生。 今天客户通了天然气,我们上门进行集成灶的调试,并处理了两边的缝隙问题。客户之前使用的其他品牌集成灶,采用卡条收口,但出现了跳电跳闸的问题。卡条虽然美观,但存在缝隙,台面上的水可能会渗入,导致跳电。 我们建议客户使用打胶的方式收口,这样可以避免跳电问题。如果您也准备使用集成灶,或者已经安装了集成灶,建议两边采用打胶的方式,确保安全使用。慈喀SEO百科客服QQ:853616368(具体细节可以问他)
销售必学!四步“关门”法,让客户秒下单 💁🏻♀️第一道门:痛点门 【我为什么要买】 99%的观众都处于“不痛不痒”的状态,我们需要找到客户通点,把痛点变成客户的刚需,使客户愿意花钱解决。 💁🏻♀️第二道门:优惠门 【我为什么现在要买】 👉限时:仅限3天,双11,秒杀等,限时越短越有效 👉限量:每人限购2件等 👉限优惠:5折等。 ✨不要无条件的给予优惠 ✨成交率的高低,很大程度上取决于“关门”的质量。“关门”的流程都是经过不断实操和迭代趋于完善的。 💁🏻♀️第三道门:案例门 【我为什么要跟你买】 赋予产品一种差异化,打造你在本行业的个人品牌 💁🏻♀️第四道门:方案门 【我买的是什么】 如何快速获得客户信任: 👉批评行业:揭露行业秘密,把价格打下来。 👉以退为进:不推荐给大家使用,第一次就少买一点,不要乱买业务合作直接找慈喀SEO百科技术QQ:853616368(微信同号)洽谈。
如何处理电磁灶售后纠纷? 最近跟一位客户通电话,聊起了电磁灶售后服务的事情。客户提到多年前他买了一台其他品牌的电磁炉,因为面板问题,结果跟用户和工厂吵得不可开交。真是让人头疼啊!😣 咱们庭新超能电磁灶的售后服务是这样的:3年保修期内,如果后壳或面板是人为损坏的,那根据不同型号会收取一定的费用。但如果不是人为损坏,保修期内我们是免费提供服务的!判断是不是人为损坏,以用户的描述为准。🛠️ 所以,提醒大家,千万别跟用户吵!无论什么情况,都要保持冷静和耐心。否则,最后不仅问题没解决,还可能得罪了用户,真是得不偿失啊!😤 希望大家都能顺利解决售后问题,不要让小纠纷影响了好心情。🌈慈喀SEO百科客服微信:seo5951(有不明白的咨询他)
【禽业访谈】在“第九届(2024)家禽业健康发展大会”期间,新疆阿克苏客户通扬兽药总经理 王慎华 为大家分享《从养殖规模、品种、理念等分析新疆阿克苏的养殖现状、未来发展以及正源大地在新疆地区的市场优势》正源大地的微博视频想了解更多请加慈喀SEO百科小编QQ:853616368
电话销售准备工作流程 1.设想电话中可能出现的状况: 100个电话中通常可能只有70个电话是打通的,70个电话中又往往可能只有40个电话能找到相关的人,每次打电话都可能有不同的情况出现,作为电话销售人员一定要清楚在电话销售中随时可能出现什么情况,对于不同的情况准备相应的应对措施。 2.所需资料的准备: 上文已经提到,如果给客户的某些回应需要查阅资料,你不可能有太多的时间。你要注意,千万不能让客户在电话那边等的时间太长,所以资料一定要放在手边,以便需要查阅时立刻就能取出。而且手边所准备的各种资料自然是尽可能地越全面越好。 3.明确给客户打电话的目的: 你是想成功销售你的产品还是想和客户建立良好的关系呢?谈话的内容围绕目的展开,这样你既节省时间,也会沟通流畅。 4.设想客户可能会提到的问题并做好准备 在与顾客谈话中,顾客通常会问一些问题,你应该心里清楚顾客一般都会问哪些?你应该事先做好准备,以免彷徨。 5.明确打电话的目标: 目标是你期望的效果,目标和目的是息息相关的,目的达不到,目标就也就远了。 6.通常一个成功的电销员在打电话时,都做好事前准备,比如目标需要那些材料,需要有哪些方面的需求等。电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求,如果不提出问题,显然是无法得到客户的信息和需求的。所以电话销售中提问的技巧非常重要,应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。 7.电话营销人员应该具备良好的心里准备,每天打的电话很多,经常受到拒绝,甚至冷言冷语,很容易灰心,造成心理、精神的疲倦,在这种疲倦的影响下,可能在打电话时,态度上就会情不自禁地不是很积极、热情。: 有的电话销售代表,每次碰到重要客户要打电话时就会身不由己地特别紧张,担心客户已经选择了其它的公司,不再跟自己合作了。然而实际情况往往并不是他想像的那样,结果反而是自己的紧张可能造成负面影响。所以态度是否积极是非常重要的。: 态度准备上还有一点很重要,就是一定要努力地培养自己养成与客户通电话时常常恰到好处地适时发出友善的微笑声。这一点在下文讲述沟通中声音感染力时再进行详细介绍。慈喀SEO百科客服微信:seo5951(有不明白的咨询他)
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