移动宽带投诉电话_移动宽带投诉12300

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移动宽带投诉电话

中国移动曾被公众关注其乱收通信与网络费用的问题。用户投诉包括流量计费不准确、套餐外费用过高、以及存在不明扣费现象。 1）最近我碰到我转套餐后，流量与通话时间自动归零的情况，合理吗？ 2）我都说了不要移动网络宽带，结果被强行收取每月800元优惠700元的网络套餐费用，这个合理吗？ 3）打了几次10086投诉电话，没有处理结果，一会儿要这样，一会儿那样。最近居然给我停机了。请315及相关部门帮忙调查一下情况。慈喀SEO百科客服微信:seo5951(有不明白的咨询他)

如何有效取消中国移动套餐？嘿，朋友们！最近我遇到了一件烦心事，不过最终还是顺利解决了。今天就来分享一下我的经历，希望能帮到有同样困扰的小伙伴们。事件背景 📱 因为家里装了电信宽带，一个宽带可以绑定四个号码，每个号码的月租大约58元，这样算下来每个月能省下不少钱。于是，我决定把用了很多年的移动卡换成电信卡。经过查询，我的卡符合转网条件，顺利转网成功，宽带业务员还上门送卡，真是太方便了！😄 发现问题 🔍 然而，问题来了！我男朋友在查询套餐时发现，他的移动卡上有一个赠送的流量套餐业务，这个业务要到明年才到期。于是我们赶紧联系了移动客服💁，客服告诉我们需要带着身份证和手机卡去营业厅办理取消业务。因为线上客服没有权限。前往营业厅 🏢 于是，我们在月底带着身份证去了营业厅。到了那里，先是前台预约排号，等了十多分钟才被叫到。查询后，工作人员告诉我们，手机号被工作地（天府新区）的营业厅管理，而我们所在的锦江区营业厅没有权限办理取消。这让我们很困惑，因为之前打人工客服时，他们明确表示锦江区营业厅可以处理这个问题。维权之路 🚨 于是，我们开始了维权的一系列操作：拨打移动投诉电话，向人工客服反馈问题，态度坚决地表示要投诉。如果移动不受理，直接投诉到工信部。抓住重点，明确投诉原因，这样问题会很快得到解决。结果 🎉 当天下午6点多，我们收到了移动客服的电话，说线上已经帮忙处理了这个问题。整个过程虽然有点曲折，但最终还是顺利解决了。小贴士 📝 在处理类似问题时，一定要保持冷静和耐心。提前了解清楚各个营业厅的权限和业务范围。在投诉时，明确表达自己的诉求和理由。希望这些小贴士能帮到大家！如果你也有类似的问题，不妨试试这些方法，说不定也能顺利解决哦！😊业务合作直接找慈喀SEO百科技术QQ:853616368(微信同号)洽谈。

异地取消移动宽带：我的成功经验分享嘿，大家好！最近我忙得不可开交，但还是忍不住想和大家分享一下我成功取消异地移动宽带的经历。希望我的经验能帮到有同样困扰的朋友们。第一步：接到电话，如实告知情况 📞 首先，你会接到一个专员的电话。这时候，千万别慌，就把你遇到的问题如实告诉他们。一般来说，他们都会尽力帮你解决的。如果他们还是坚持那些老套的解决办法，那就别浪费时间了。第二步：直接询问客服工号，并表明态度 👩‍✈️ 如果对方还是不肯帮你，那就直接问他们的客服工号，并告诉他们：“如果不给我办理，我就直接去工信部投诉！”这样，他们通常会更加重视你的问题。记住，态度一定要坚决！第三步：遇到无厘头的操作，直接投诉 🚫 在这个阶段，你可能会遇到一些无厘头的操作，比如给你续费包月套餐等。不管他们说什么，直接投诉就对了！别被他们的话术绕晕了。第四步：通过移动内部电话或app投诉 📲 你可以拨打移动的内部投诉电话10080，或者在移动app上点击“我要投诉”，把你的问题和你得到的工号一起投诉。这样，客服就会更加重视你的问题。记得随时查看你的投诉进度，确保问题得到解决。第五步：号码归属地的城市热线投诉 📞 最后一步就是打号码归属地的城市热线投诉了。问他们最晚什么时候给你回复，然后耐心等待反馈。一般来说，这个问题就能得到解决了。总结 📝 遇到不合理的事情，我们作为普通人更应该勇敢争取自己的权益！坚持就是胜利！而且，移动公司也不是第一次搞这些小动作了。我爸妈的手机就经常被莫名其妙地改套餐，还乱扣费，专门坑不懂的老人！希望大家都能顺利解决问题！你也可以加慈喀SEO百科站长微信:seo5951咨询详情。

移动宽带，投诉电话12315有用吗？投诉移动宽带时，拨打12315是有用的。 12315是消费者投诉举报专线电话，由国家工商行政管理总局设立，专门受理消费者投诉举报。如果移动宽带服务存在侵犯消费者合法权益的问题，拨打12315热线投诉是有效的途径。然而，如果只是一些普通问题，如服务人员态度不佳等，可能需要考虑其他解决方式，因为12315主要处理的是涉及消费者合法权益的投诉。在投诉时，消费者应提供详细的信息和证据，以便更好地维护自身权益。#全景时光国货之光#慈喀SEO百科客服QQ:853616368(具体细节可以问他)

移动宽带解绑全攻略：异地解绑成功经验分享最近因为搬家，需要取消移动的58元套餐，其中包括宽带和每月10元的电视服务。由于人在外地，打电话给客服取消，结果被告知必须本人带身份证、设备光猫、遥控器和机顶盒去营业厅办理。这让我有点头疼，因为实在没办法亲自回去。于是，我开始在网上搜索解决方案，发现可以通过投诉来解决问题。首先，我在中国移动APP上找到了投诉渠道，按照步骤提交了投诉，内容是关于取消宽带客服不予以办理，要求取消绑定宽带。提交投诉后，客服打电话过来，还是坚持要我亲自带设备去营业厅。我解释了在外地的情况，客服表示理解但不能办理。接着，我又在网上搜索了一些线上办理的方法，结果发现可以线上扣费办理。于是，我再次联系客服，表示愿意扣费办理，客服说一个设备100元。我问总共扣多少钱，客服绕了几圈也不愿意明确说。最后，我态度强硬地问扣多少，客服才说200元可以办理。同意后，开始操作，但客服又告诉我还有其他业务办不了。我问具体是什么业务，客服也不说，感觉在糊弄我。我再次生气，坚持要线上取消或者扣费办理。客服态度依然不好，一直让我亲自去营业厅。我表示如果能去就不会在这浪费时间。最后，我表示要继续投诉，客服才挂断电话。然后，我直接打10086投诉，这次接线的客服态度很好。我明确表示要么扣费200线上取消，要么归还设备本人去不了。我还顺带投诉了之前的客服。客服表示登记处理，然后我在移动APP上看到投诉显示已完结。但我知道不能等，第二天继续10086投诉。这个过程他们应该是冷处理，没有主动联系我。只有一个语音客服问问题是否解决。于是，我去12300工信部投诉了。投诉完之后又打10086，这次接线的客服看到我的记录后直接转接处理客服。我再次表示扣200或者送货去设备本人去不了，语气强硬一点。这次处理的客服态度很好，不知道是不是工信部投诉的原因。她当时就说帮我取消宽带，问我扣费情况。她说可能扣也可能不扣，扣的话系统显示50或者100。然后线上操作取消了宽带。整个过程持续了6天。通过这次经历，我学到了几个教训：遇到问题不要轻易放弃，多尝试不同的解决方案；投诉是解决问题的一种有效途径；有时候态度强硬一点反而能更快解决问题。希望我的经验能帮到大家！业务合作直接找慈喀SEO百科技术QQ:853616368(微信同号)洽谈。

中国移动套餐真相大揭秘！🤔 最近帮父母办理移动业务，发现了一个惊天大秘密！今年5月份，我升级了套餐，从199元升级到了239元的“全家享-全球通”套餐，原因是宽带可以升级到1000M。然而，图二显示199元套餐也享受1000M宽带。客服回应说这是2023年的新资费，但我可是2023年5月份办理的，为什么不能享受公示的新资费呢？另外，239元套餐内的流量是120G，而我原来的套餐只有80G，内容也不符。客服回应说：老用户不能享受新资费，即使价格相同也不行，只能通过升级实现。那些资费是新用户办理新号才能享受的。套餐内容不一致请走投诉电话，但打了多次人工服务，电话直接挂断。我完全不能接受这种做法！以此警示所有移动用户：办理套餐时千万别信电话客服，要自己查看资费公示。千万别因为各种1元低价优惠承诺使用年限，其资费不可变更，失去自主权很被动。可以定期查看资费套餐是否与实际使用套餐内容一致。像移动这种店大欺客的，我知道维权很难，等承诺年限一到，我会办理携号转网。受过移动不公待遇的可以留下评论，帮助更多人不陷入移动的坑。慈喀SEO百科客服QQ:853616368(具体细节可以问他)

移动宽带销户遭遇：多扣费和增值业务问题首先，我妈家的宽带八月底到期，需要去销户。移动方面表示，当时有一个黑色小盒子是赠送的网络电视设备，如果没有这个盒子需要退还100多元。我妈家一直使用有线电视，家里翻了个底朝天也没找到那个黑盒子。后来我打电话给移动客服投诉，客服表示可以退订网络电视功能，退订后就可以去营业厅办理销户。我妈今天早上去了营业厅，工作人员说要打电话给安装师傅，让师傅那边关闭网络电视功能。由于电话没打通，营业厅的人让我妈回去等。后来我又一次投诉，客服表示会解决。吃饭前我妈打电话给我，说营业厅的人打电话给她，可以去办理了。下午去营业厅，宽带销户成功。接着我妈的98元每月的手机流量套餐想要改成18元的（之前也问过客服，想改成18元最低消费，他们说可以去中断，但没有说要付违约金）。营业厅说要付240元违约金才可以中断，再申请改18元的套餐，不然要等到明年四月份套餐到期才可以改。无奈之下，我给我妈240元，让她付了违约金。同时，我手机登录她的账号，发现她的增值业务里有几个乱七八糟的业务。后来问客服，客服表示可以退订这些业务。我问了价格，三个业务共20+20+1=41元每月。无语了，这又是每个月送了41元给移动。营业厅的人说我妈自己点到了开的这些业务，但我妈只有初中毕业，一个六十多岁的老太怎么会去开这么多增值业务呢？无语了，反正关掉了就好。看来手机套餐还得经常进去瞅瞅，不然会被瞎扣钱。慈喀SEO百科客服QQ:853616368(具体细节可以问他)

📞重庆移动宽带注销遭阻 😡本人遭遇了重庆移动宽带注销的困扰。我使用的是199套餐，宽带已满两年且没有续约条件，完全符合注销要求。然而，注销过程中却遭遇了阻碍。 📅7月5日我预约了宽带注销，7月12日工作人员上门办理。10086和现场工作人员都确认我符合注销条件，设备也已收走。但奇怪的是，重庆移动鸳鸯片区的某位刘姓经理却指示现场工作人员不让办理注销，理由是我是高消费用户。 🤔这明显是重庆移动继续收割我的行为，我当即表示反对，并指出按照合同约定，重庆移动应尊重我的自由选择。但对方挂断电话，拒绝沟通，也不再接听现场工作人员的电话。 📞随后，我拨打10086和10080投诉，但除了10086回过电话表示跟踪外，其他投诉似乎石沉大海。我尝试通过工信部非申诉流程投诉，结果又被转回了10086，依然没有下文。 💡最新情况是，我已向重庆市通信局局长信箱、中国移动党组巡查办邮箱以及国家市场监督管理局12315投诉。虽然非工作日没有回复，但我相信事情会有转机。 😓年轻人维权尚且如此艰辛，更别提那些不了解这些维权渠道的老年人了。虽然钱不多，但事情让人恶心。很多人可能嫌麻烦就放弃了，但社会需要更多人捍卫公平正义。我会持续记录这个过程……慈喀SEO百科客服QQ:853616368(具体细节可以问他)

中国移动套餐陷阱与投诉攻略 📞 吐槽中国移动的经历： 1️⃣ 办理了一个两年的套餐，包括500分钟通话时长、20G流量和1000M宽带。一年后发现费用很高，一查才发现500分钟通话时长仅限第一年，之后每年通话都要另外收费，而且不能销户，否则要支付违约金！ 2️⃣ 副号打算携号转网时，被告知之前赠送的5G流量未到期，取消需要支付违约金。多次投诉10086无果后，投诉到工信部，第二天就接到了电话，撤销投诉后，违约金和活动立即取消！ 3️⃣ 主号在套餐快到期前自动续费，又不让销户了。10086表示有违约金，需要去营业厅处理。营业厅表示免违约金需要10086投诉后台同意，按要求投诉后，48小时内接到电话，但被告知需要核实，又过了几天才最终处理，还是需要违约金。打算直接投诉到工信部，不再踢皮球！ 💥 投诉操作非常方便，微信搜索工信部投诉平台，按要求填写即可。 🌟 总结经验教训：不要轻易占移动的便宜！慈喀SEO百科客服QQ:853616368(具体细节可以问他)

如何应对96768电话？我的亲身经历分享今年我遇到了两次投诉的情况，每次都是因为电话号码96768打来的。第一次是因为移动的宽带服务，我无法取消，必须归还设备，而且必须亲自去营业厅办理。整个过程非常繁琐，而且被客服恶意诱导，在未经我确认的情况下开通了又一年的服务。我后续打电话要求取消，却被告知不能取消，因为服务还没有生效。我严肃且强硬地投诉了，最终移动同意取消服务，并且允许我不必归还设备。另一次是在给宝宝办理身份证时，突然被告知需要带宝宝到现场才能办理。我之前已经办理了入户手续，并且被告知有照片回执可以立即办理。然而，今天却突然被告知系统有更改，无法办理。工作人员态度不错，但我感到非常憋屈。宝宝才十多天，不方便在炎热的天气里外出。这种突然更改且不通知的做法真的不可取。我投诉后，现场人员最终特殊帮助我们办理了。我想说的是，投诉后，对方的处理态度通常都很好，结果也令人满意。但这也取决于对方的态度和我们的坚持。只要我们不争取，只要我们妥协和顺从，委屈就只能自己承受。所以，姐妹们，一定要学会投诉，为了我们正当的利益，不要怕麻烦！无论是面对机构还是个人，无论是社会、职场还是学校，都要学会保护自己和家人的利益。想了解更多请加慈喀SEO百科小编QQ:853616368